



公(gong)司目前占地80餘畝(mǔ),擁有職工200多人,其(qi)中工程技術人員(yuán)25人,高級技工40多人(ren)。業務範圍涉及各(ge)類攪拌設備的設(shè)計、生産、銷售、技術(shu)咨詢服務等。同時(shi)爲廣大用戶提供(gong)适合的設備租賃(lin)業務。公司主要産(chan)品瀝青混凝土攪(jiǎo)拌設備、水泥混凝(níng)土攪拌設備、穩定(ding)土廠拌設備等三(san)大系列。公司擁有(you)先進的開發生産(chǎn)設備和一批多年(nian)從事該類設備生(shēng)産研發的技術人(ren)員。在産品的設計(ji)研發及生産加工(gong)上有較強實力。
中(zhōng)國工程機械目前(qian)正曆經波瀾壯闊(kuo)、跨越式的發展階(jiē)段。國際市場需求(qiu)的增加,中國建機(jī)、築機業高速發展(zhǎn),我公司也由單純(chun)的生産制造型企(qi)業,向集提供産品(pin)、應用和服務于一(yi)體的完整解決方(fāng)案型企業發展。
宏(hong)健全體員工奉行(háng)自立、自強、緻遠緻(zhì)勝的企業精神;恪(ke)守生存靠誠信、發(fā)展靠質量的經營(yíng)理念,踐行設備在(zai)你手中、服務刻我(wo)心中的承諾,以堅(jian)實的産品品質、貼(tiē)切的應用和高品(pin)質的服務,爲所有(yǒu)用戶提供解決方(fāng)案。宏健人将不斷(duan)地進行産品和服(fú)務的創新,堅持不(bú)懈傾力打造一個(gè)嶄新的國際化企(qi)業新星。
宏健人熱(rè)忱歡迎各界友人(rén)光臨宏健、牽手宏(hong)健,共😄進共赢!
◆ 售前(qian)服務
* 根據用戶的(de)要求提供适合的(de)産品,并可根據具(jù)體使用♉要求📞,改進(jin)局部設計。
* 爲有意(yi)向的用戶培訓技(ji)術人員、設備操作(zuo)人員。
* 爲用戶拟定(dìng)使用方案和可行(háng)性分析。
◆ 售中服務(wù)
* 送貨到用戶指定(dìng)地點。
* 免費提供地(dì)基安裝圖,并派1名(míng)技術人員現場指(zhǐ)導基礎建設,食宿(xiu)費用我方負責,免(miǎn)費指導安裝調試(shi)。
◆ 售後服務
* 設有專(zhuan)門的售後服務組(zu)織機構,且機構具(jù)備完善的職能設(she)計、明确的組織分(fen)工、充足的人員配(pèi)備和良好的運轉(zhuan)機制;
* 我公司提供(gong)自設備終檢合格(gé)、交付使用之日起(qi),一年的設備質量(liàng)保證技術支持服(fú)務,我公司有專門(mén)的服務隊伍并爲(wèi)該設備成立專門(men)的技術支持小組(zǔ),提供完善周到的(de)技術服務,保證設(shè)備的正常運行。
* 質量(liang)保證期爲設備安(ān)裝驗收合格後12個(ge)月。質保期内,因需(xu)方原因造成設備(bei)出現故障的,我方(fang)會在15分鍾内給予(yu)答複,24小時内到達(da)施工現場,36小時維(wei)修不好的設備或(huò)者零部件我方負(fu)責免費更換,确保(bao)設備的正常運轉(zhuǎn)。因我方設備質量(liàng)、技術原因造成産(chan)品出現故障的,費(fèi)用由我方負責。質(zhì)量保證期外我單(dan)位終生服務,并提(tí)供高品質服務,并(bing)對本合同産品進(jin)行不定期巡訪。
* 并(bing)提供24小時熱線咨(zī)詢()。
◆ 技術(shu)培訓及其他服務(wù)
* 爲使用戶熟練掌(zhǎng)握設備的性能和(hé)操作、維護保養,質(zhi)量保證期🐇内,我公(gong)司免費爲用戶進(jìn)行技術培訓。
* 每年(nián)派出工程技術人(rén)員對質量保證期(qi)内的設備進行巡(xun)訪,主動爲用戶設(shè)備進行服務。
* 對特殊(shū)約定的合同要求(qiú),可簽訂專項的服(fú)務協議約定,我公(gong)司将及時提供滿(mǎn)意的服務。
* 我公司(sī)服務人員将嚴格(gé)執行承諾和服務(wù)守則(詳見《售後服(fu)務人員工作守則(zé)》)。
◆ 用戶如遇到以下(xià)情況可直接向我(wo)公司投訴
* 公司派(pai)出的售後服務人(rén)員,用戶有事找不(bú)到或聯系不上。
* 售(shou)後服務人員服務(wu)質量、服務态度、技(ji)術水平差,修理不(bú)及時。
* 售後服務人(ren)員向用戶索要服(fu)務費及待遇。
* 售後(hòu)服務人員不遵守(shou)用戶管理規定。
* 用(yong)戶設備出現的故(gu)障,售後服務人員(yuán)維修後效果不能(néng)令用戶滿意。
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